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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

El cliente podrá devolver todos los productos adquiridos en Anacrusa Musical en un plazo no superior a 14 DÍAS (de acuerdo con el BOE de 26 de febrero que modifica la Ley de Consumidores y Usuarios), contados a partir de la recepción del producto, en el caso de recibir el material con algún defecto de fábrica o daños en el embalaje y transporte.
 
Plazo de entrega de material en stock en almacen 72h. resto entre 15-20 días.
 
Los gastos de envio puestos en los artículos son exclusivamente para Peninsula,
 
Quedán excluidos de la venta los territorios de Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares.
 
Las devoluciones deben remitirse A PORTES PAGADOS a la siguiente dirección: Anacrusa Musical S.L. Plaza de Juan Carlos I nº1 Centro Comercial GETAFE 3 (Alcampo) Local 36 (antiguo) 28905 Getafe (Madrid)
 
Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que nos envíe un correo electrónico a info@anacrusamusical.com o en el teléfono 91 601 79 21, puede usar nuestro formulario de contacto.
 
Las normas respecto a las devoluciones (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) son las siguientes:
No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.
Por razones de higiene, no se admitirán devoluciones en instrumentos y accesorios de viento.
Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software, películas de vídeo, libros, etc.) no se admitirán en devolución a no ser que sean defectuosos, en ese caso se devolvería por otro nuevo de idénticas características. Esto incluye productos Hardware que incluyan Drivers y/o programas para su instalación y funcionamiento.
Daños en el transporte: Si en la recepción de la mercancía Ud. descubre que tiene daños de transporte notifíquelo inmediatamente al transportista y contacte con nosotros en info@anacrusamusical.com .
Cuando la devolución es del cliente a nosotros, el cliente es responsable de los daños que puedan producirse en el transporte.

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